Hvis du ikke er 100 % fornøyd med kjøpet ditt, kan du enkelt sende den i retur til oss, og få pengene tilbake, minus returavgift. OBS: Om du har mottatt et skadet produkt, skal du ikke sende det i retur. Kontakt i stedet kundeservice for å gjøre en reklamasjon.


Hos Jollyroom kan du angre på kjøpet ditt og sende tilbake en åpnet vare innen 14 dager fra den dagen du mottar bestillingen. Om emballasjen ikke er åpnet, og ikke skadet, har du rett til å returnere varen innen 365 dager.


Slik gjør du en retur:


1. Legg varen tilbake i originalforpakningen, og forsegle pakken ordentlig.


2. Klistre returseddelen over den gamle fraktseddelen. Ta kontakt med vår kundeservice om du ikke har mottat returseddel.


3. Send pakken fra ditt PostNord utleveringssted, og ta vare på kvitterigen. Det er ditt ansvar som kunde å ha et kollinummer på pakken, og sørge for å få kvittering fra PostNord.


4. Du får pengene tilbake senest 14 dager etter at vi har mottatt pakken. Returavgiften trekkes automatisk fra ditt tilbakebetalingsbeløp.